SMJEŠTAJ
Ukoliko gost nije izricito pismeno ugovorio smještajni prostor u aranžmanu sa posebnim odlikama, prihvatit ce bilo koju varijantu smještaja u objektu iz ponude. Dodatni naknadni zahtjev za smještaj (orjentaciju sobe, komfor, sprat I sl.) hotelijer ce gostu pokušati zadovoljiti, ali ne može garantovati za takve naknadne zahtjeve.

GOSTOVO ODUSTAJANJE OD ARANŽMANA
Ukoliko gost želi otkazati boravak, potrebno je da to ucini pismeno. Datum pismenog otkaza predstavlja osnovu za obracun otkaznih troškova kako slijedi: za otkaz do 30 dana prije boravka gost placa 5% od cijene aranžmana, za otkaz od 29 do 15 dana prije aranžmana gost placa 25% od cijene aranžmana, za otkaz od 14 do 08 dana prije putovanja putnik placa 40% od cijene aranžmana, ,za otkaz od 07 do 00 dana prije putovanja putnik placa 70% od cijene aranžmana. Ukoliko se gost ne pojavi na dan pocetka aranžmana ili otkaže aranžman po njegovu pocetku hotelijer ce naplatiti cjelokupni iznos aranžmana. U slucaju ozbiljne bolesti ili smrti u užem porodicnom krugu (roditelj, suprug, dijete), a na osnovi valjane potvrde dostavljene odmah po otkazu aranžmana, a najmanje 8 sati prije pocetka aranžmana, gost ne placa gore navedene otkazne troškove vec podmiruje trošak otkaznog ugovora kako slijedi; za otkaz do 30 dana 5%, od 29 do 15 dana prije putovanja 15%, od 14 do 08 dana prije putovanja 25%, od 7 do 00 dana 35%.
Kod uplate 30% avansa od predracuna,hotelijer zadržava kompletan iznos kao naknadu za pretrpljenu štetu zbog ne dolaska gosta. U slucaju ozbiljne bolesti ili smrti u užem porodicnom krugu (roditelj, suprug, dijete), a na osnovi valjane potvrde dostavljene odmah po otkazu aranžmana, a najmanje 8 sati prije pocetka aranžmana, gost ne placa gore navedene otkazne troškove.

PRIJEVREMENI ODLAZAK:
Ukoliko dođe do prijevremenog odlaska (sa izuzetkom smrti ili bolesti člana uže obitelji) obračunava se puna cijena do datuma završetka rezervacije.Hotelijer ne uzima u obzir loše vrijeme ili slične situacije kao valjan razlog za prekid boravka ili prijevremeni odlazak.

KUĆNI LJUBIMCI:
Zbog zdravstvenih i higijenskih razloga,najstrože je zabranjeno unošenje bilo kakvih kućnih ljubimaca i životinja u hotel.